Il Dipartimento coordina la gestione dei seguenti servizi:
Le sale per la consultazione del materiale bibliografico.
Il servizio per l'utenza, anche remota.
Cosa si può avere in prestito, le modalità del servizio Prestito Diretto, Interbibliotecario e dei prestiti di opere per esposizioni.
Come fare per richiedere riproduzioni di opere della biblioteca, moduli e tariffari.
È uno strumento di comunicazione e di informazione che permette ai cittadini di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi.