Il sito della biblioteca di Spinea: 1997-2009

Se la data di nascita del Web viene fatta risalire al 1989, è pur vero che per vederlo così come lo conosciamo oggi, dobbiamo spostarci in avanti di qualche anno quando, il 30 aprile 1993, il CERN decise di mettere il WWW a disposizione del pubblico, dopo che nei primi anni era stato usato unicamente dalla comunità scientifica.

La biblioteca di Spinea è approdata abbastanza presto sulla rete, infatti, già tra la fine del 1996 e l’inizio del 1997 alcune pagine illustravano i principali servizi, elencavano i recapiti, informavano sugli orari di apertura…

Nel corso degli anni molte sono state le trasformazioni che poco alla volta hanno portato alla versione attualmente in linea, per la quale si è cercato di seguire quanto più possibile i “Principi per la qualità di un sito Web culturale” del progetto Minerva, si è fatto tesoro dei suggerimenti del “Manuale dei siti web pubblici culturali” e si è applicato, almeno parzialmente, il “modello di architettura di un sito web di una biblioteca”, elaborato sempre nell’ambito del progetto Minerva e infine di rispettare le linee guida WCAG e la legge “per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici” (Legge 9 gennaio 2004, n. 4).

Sin dall’inizio lo sviluppo del sito è stato curato dai bibliotecari, crescendo di pari passo con il progresso delle loro conoscenze e competenze professionali. Il suo aspetto, l’organizzazione dei contenuti, lo stile della comunicazione, quindi, sono frutto del tentativo di trasferire sul web le strategie, le tecniche e le attività, rivolte al soddisfacimento dei bisogni informativi di un pubblico non più, o non solo, locale, che sono parte essenziale della professione del bibliotecario-mediatore.

Sempre su questa linea si possono inserire alcune scelte progettuali, e l’adesione ad alcuni principi:

Un sito per tutti: si è scelto di prestare una grande attenzione ai temi dell’accessibilità e dell’usabilità, di non adottare tecnologie proprietarie, di evitare l’utilizzo di video e flash, di evitare qualsiasi “effetto speciale”, di utilizzare degli schemi strutturali e formali quanto più puliti possibile, di fornire contenuti chiari e precisi, il tutto perché il sito fosse fruibile dal più vasto insieme di utenti, ciascuno portatore di istanze e bisogni più vari

Un sito per ciascuno: la scelta in questo caso è ricaduta sull’adozione di uno stile di presentazione chiaro e di un linguaggio diretto, senza alcuna concessione al gergo burocratico o propagandistico, l’attenzione all’utente, lo sguardo costantemente puntato, cioè, ai bisogni dell’utente: quali informazioni vorrebbe trovare nel sito e a come vorrebbe gli fossero comunicate; in estrema sintesi: porre al centro del proprio intervento il visitatore e le sue esigenze di  incontrare e riconoscere facilmente le informazioni di cui è alla ricerca.

Bibliografia

Identification of user needs, content and quality framework for common access points Working group - Principi per la qualità di un sito Web culturale
(http://www.minervaeurope.org/structure/workinggroups/userneeds/documents/cwqp-i.htm), ultima visita: aprile 2009

Manuale per la qualità dei siti web pubblici culturali
(http://www.minervaeurope.org/publications/qualitycriteria-i.htm), ultima visita: aprile 2009

Linee guida di MINERVA per la qualità dei siti web
(http://www.otebac.it/index.php?it/94/linee-guida-di-minerva), ultima visita: aprile 2009

Kit di progettazione e modelli di architetture di riferimento per siti web di soggetti culturali pubblici - Biblioteca&Web: modello di architettura di un sito web di una biblioteca
(http://www.otebac.it/index.php?it/185/biblioteca), ultima visita: aprile 2009

Museo&Web CMS Open Source
(http://www.minervaeurope.org/structure/workinggroups/userneeds/prototipo/cms.html), ultima visita: aprile 2009

WCAG 2.0 - Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 : Traduzione italiana autorizzata (bozza di lavoro)
(http://wcag2.iwa.it/WD/WCAG20-WD-20090315.html), ultima visita: aprile 2009

Legge 9 gennaio 2004, n. 4 : “Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici”
(http://www.pubbliaccesso.it/normative/legge_20040109_n4.htm), ultima visita: aprile 2009